Česta pitanja
Česta pitanja o kupovini
Svi artikli na web shopu s oznakom ”na zalihi” su raspoloživi. Ukoliko se ispostavi da sustav nije ažurirao stanje pojedinog proizvoda, kontaktirat ćemo Vas te dogovoriti želite li neki drugi proizvod ili odustajete od kupovine.
Cijene na webshopu Šarenog kutka se automatski generiraju iz naše baze artikala, tako da će u najvećem broju slučaja biti točne. Za svaku provjeru možete nas kontaktirati na prodaja@sarenikutak.hr ili putem kontakt telefona navedenih na web stranici.
Da, možete platiti sljedećim karticama.
- American Express®, Visa, MasterCard®, Diners i Maestro® jednokratno
- American Express® kreditnom karticom do 12 rata
- Diners kreditnom karticom do 12 rata
- MasterCard® i Visa kreditnim karticama Zagrebačke banke do 12 rata
- Visa Inspire i Maestro® karticama Privredne banke Zagreb do 12 rata
Prilikom naručivanja proizvoda obavezno u bilješkama navedite da je paket poklon. Račun ćemo tada poslati na Vašu email adresu navedenu u narudžbi.
Roba se otprema kroz 2 – 4 radna dana (za artikle za statusom “Dostupno odmah”, za ostale prema roku naznačenom na pojedinom artiklu). Paket stiže na kućnu adresu najčešće 1 (jedan) radni dan nakon slanja (izuzetak su otoci). Za dostavu na otoke molimo pogledati raspored dostave. Na dan dostave zaprimit ćete SMS s okvirnim vremenom dostave na broj mobitela koji ste naveli u narudžbi.
Da. Naša dostavna služba je DPD, Overseas, a raspored vožnje na otoke možete pogledati na Raspored dostava – otoci. Ukoliko niste pronašli Vaš otok na ovoj listi, molimo kontaktirajte nas na 091 951 7069. Dostava je besplatna za narudžbe iznad 70,00€. Za iznose manje od 70,00€ plaća se 4€.
Ako poslana roba ne stigne u očekivanom vremenu, pošaljite nam email na prodaja@sarenikutak.hr te ćemo provjeriti sa dostavnom službom gdje je zapelo. Za narudžbe na otoke dostava u pravilu traje nešto duže. (Raspored dostave na otoke)
Svako pitanje vezano uz reklamacije i povrate možete nam uputiti na reklamacije@sarenikutak.hr.
Naše stručno osoblje ulaže maksimalne napore u održavanju informacija ažurnima i točnima. U izuzetnim slučajevima su moguća odstupanja stvarnih podataka i podataka dostupnih na web stranicama. U slučaju bilo kakve promjene vezane uz naručeni proizvod, obvezujemo se kontaktirati kupca te ga obavijestiti o nastalim promjenama. Za sve dodatne informacije kontaktirajte voditelja web prodaje na prodaja@sarenikutak.hr.
Svi podaci o korisnicima su dostupni samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje redovnog poslovanja (slanje ponuda, newslettera). Svi djelatnici poduzeća Šareni kutak d.o.o. odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti. Šareni kutak d.o.o. se obavezuje na čuvanje i tajnost osobnih podataka kupaca, koje smo prikupili prilikom aktivnosti na stranici (newsletter, narudžba proizvoda). Web stranice sadrže informacije o proizvodima i uslugama koje nudi poduzeće Šareni kutak d.o.o. te služe kao elektroničko prodajno mjesto tvrtke.
Ukoliko želite dobivati obavijesti, možete se prijaviti na naš newsletter koji se nalazi dolje u desnom kutu naše stranice. Potrebno je samo unijeti e-mail adresu, ime i prezime te kliknuti ”Prijava”.
